Objectivos e Resultados-Chave, conhecido como OKR, é uma base recente de liderança que ajuda as organizações a definir, comunicar e medir as suas metas. A função primeira do OKR é ligar os objectivos pessoais de um colaborador com a equipa e a empresa de forma hierárquica.
De uma forma muito simples, como é que o OKR trabalha? A sua equipa vai trabalhar junta numa direcção definida que é modelada por factores mensuráveis. Como gestor, pode pensar que isto é muito trabalho para a sua agenda ocupada. No entanto, seguir esta abordagem para a definição de metas é muito fácil e útil. Há inúmeras ferramentas de software que o ajudam a implementar e seguir os OKRs da sua empresa.
Visibilidade é uma palavra-chave no conceito OKR – os colaboradores sabem e compreendem o que é expectável deles no trabalho. Por isso é que nas empresas mais conhecidas como a Google, os OKRs são visíveis para todos, desde a liderança até aos membros das equipas. Permite a toda a gente ver e compreender o que cada indivíduo está a fazer, como parte da empresa, as suas metas e objectivos.
Idealmente, um OKR é feito de 3 a 5 objectivos de alto nível e sob estes objectivos, existem 3-5 resultados-chave mensuráveis. Os resultados-chave são medidos através de um conjunto de pontuações (normalmente, entre 0 e 1.0). Isto permite às empresas medirem o progresso.
Definir OKRs pode ser feito trimestralmente, o que pode ser um início para começar a ver o progresso. Mas também pode ser um início para começar a ver o progresso. Mas também pode ser feito numa base mensal ou anual, depende realmente das necessidades e metas da sua empresa.
O conceito de OKR não é novo. Foi reconhecido no inícios dos anos 70, quando Andy Grove, o primeiro presidente da Intel, introduziu a ideia. OKRs são agora usados por milhares de organizações de todo o mundo, incluindo as maiores empresas Fortune 500 como a Zynga, Sears, Twitter, Oracle, e muitas mais.
Como líder da sua empresa, esta mudança de mentalidade é uma vitória. Os especialistas em Liderança acreditam que o OKR é uma prática de liderança de equipas que todas as empresas deviam implementar. Porquê?
Fácil e simples – não precisa de muitos recursos para implementar e seguir os OKRs
Preserva a cultura da empresa – isto beneficia em grande medida a produtividade e performance dos colaboradores
Medir o progresso – OKR tornou possível às empresas conseguirem as suas metas num período de tempo mais curto e em que o progresso é medido de forma precisa.
O que os líderes e executivos gostam nosOKRs é do facto de ter uma estrutura simples e directa. Há apenas três partes: Objectivos, Resultados-Chave e Métricas.
Objectivos
A primeira parte de um OKR é o Objectivo. O processo começa por identificar 3-5 objectivos-chave. Estas são metas de alto perfil a nível organizacional. Tornam-se mais específicas à medida que se expandem através de equipas e membros individuais.
Para você, enquanto gestor, esta é a parte em que pode dar um grande exemplo para que as metas da sua organização fluam, do seu escritório para as suas equipas OKRs.
Esses objectivos podem ser mais dirigidos aos papéis e responsabilidades dos membros das equipas e devem estar sempre alinhados com os objectivos gerais da empresa.
Resultados-chave
Devemos atribuir 3-4 resultados mensuráveis para cada objectivo que identifiquemos. Isto ajuda-o enquanto líder, a avaliar a performance dos seus colaboradores para estes perceberem se estão no caminho certo para atingir as suas metas.
Os resultados OKR podem ter muitas formas, como os lucros da empresa, envolvimento dos colaboradores, crescimento e performance. Ter um valor numérico para cada resultado torna mais fácil descobrir o que necessita de ser feito em termos dos nossos objectivos.
Criar os objectivos e os resultados-chave
Como mencionado anteriormente, o primeiro passo para implementar a abordagem OKR é definir uma série de objectivos e resultados. Uma vez definidos, são comunicados a todas as partes interessadas.
Se necessário, os objectivos podem ser refraseados, de modo a ter um entendimento comum entre os colaboradores. A chave é que toda a gente compreenda o que são os objectivos e o que devem fazer.
Torná-lo mensurável
Resultados-chave devem ser avaliados para que cada membro da equipa possa verificar o seu progresso. Medimo-lo usando um sistema de classificação; a classificação está entre 70% e 75%. Chegar a 100% pode parecer muito “suspeito”. Na verdade, pode significar que se definiram metas que são muito fáceis de atingir.
Avaliar OKRs com regularidade
OKRs não são fixas, mudam conforme as circunstâncias. Por exemplo, se os objectivos da empresa mudarem, os OKRs também têm de ser ajustados.
OKRs podem ter um papel importante na sua empresa, independentemente da indústria em que está inserida.
Uma grande vantagem é que permite que todos os colaboradores tenham consciência da visão, missão e objectivos e, o mais importante, alinhem as suas metas tendo isso em consideração.
Quando os OKRs são usados regularmente, beneficiam altamente o crescimento da sua empresa. Com OKRs, não apenas os seus funcionários compreendem as metas da empresa, mas também ficam com uma ideia clara do que é expectável da parte deles.
Mesmo que existam diferentes departamentos e colaboradores a desempenharem papéis específicos, com OKRs, são capazes de alinhar os seus objectivos pessoais, de forma a beneficiar o resto da empresa.
A frequência com que avalia os OKRs fica totalmente ao seu critério. As empresas normalmente avaliam os OKRs mensalmente, trimestralmente ou anualmente. Os membros da equipa podem avaliar os seus OKRs numa base semanal.
A abordagem OKR é amplamente usada por empresas líderes em todo o mundo devido aos seus comprovados benefícios. Gestores e líderes, como você, adoram esta abordagem porque tem um impacto directo nas metas de todos os colaboradores. Os OKRs concentram-se nas metas importantes, na produtividade e nos resultados.
OKRs estão entre as melhores ferramentas de gestão que podem ser usadas na sua equipa. Qualquer que seja a sua meta última – conduzir a performance, levar as pessoas na direcção certa, implementar um novo processo ou mudança, os OKRs vão seguramente beneficiar a sua empresa.
Não admira que seja amplamente usado por muitas empresas, desde a Google ao Twitter, LinkedIn e mais.
OKRs são fáceis de implementar. Também devem ser flexíveis no sentido de acomodar mudanças ao longo do tempo. Uma vez implementados apropriadamente, pode ser um dos condutores mais importantes no crescimento contínuo da sua empresa.
Conclusão
OKRs são consideradas uma das melhores ferramentas de gestão. Qualquer que seja o seu objectivo último – seja conduzir a performance, implementar um novo processo ou mudança, os OKRs vão definitivamente beneficiar a sua organização.
Mais, os OKRs são fáceis de implementar e devem ser flexíveis a mudanças. Quando implementados adequadamente, podem ser um dos condutores mais importantes para o sucesso da sua empresa.