OKRs (Objectivos e Resultados-Chave) é uma base de liderança recente que ajuda as organizações a definir, comunicar e medir as suas metas. A meta principal dos OKRs é que cada membro na organização compreenda os objectivos da empresa, através de um conjunto de metas específicas e mensuráveis.
Quando os OKRs estão definidos, é necessário avaliá-los pelo menos duas semanas antes do trimestre acabar. Precisa de avaliar se a sua equipa foi bem sucedida, se o seu departamento atingiu metas ou se os resultados-chave da sua equipa foram efectivos. Também necessita de planear os seus OKRs para o próximo trimestre.
Para avaliar o OKR da sua equipa ou departamento de uma forma eficaz, existem duas formas de o fazer:
1. Classificação da Confiança
2. Abordagem de Classificação
Avaliação OKR – Classificação da Confiança
Este é um método simples que é normalmente usado pelas start-ups ou equipas mais pequenas, que são novas no uso de OKRs. Quando se definem OKRs, a classificação da confiança demonstra a probabilidade da equipa de atingir os seus objectivos.
A escala de classificação é tipicamente entre 5-10. A cada semana, é perguntado aos membros da equipa se o seu nível de confiança mudou. Eles mostram o que fizeram até ali relativamente aos seus resultados-chave, quer estejam ou não no bom caminho. Olham para todo o tipo de dados de semanas anteriores e verificam se a equipa está a fazer progressos ou a ficar mais perto da meta.
Tu, como gestor ou líder, encarregado de adaptar a confiança a um classificação mais elevada, à medida que a sua equipa se torna mais confiante e à medida que se aproxima do resultado desejado.
O nível de confiança pode sempre mudar de semana para semana. Contudo, depois de dois meses de implementação OKR, o nível de confiança deve apontar para um resultado mais estável.
Há duas grandes vantagens, quando se usa a classificação da confiança na avaliação OKR:
- Lembrete para os colaboradores para seguirem os seus OKRs – Uma vez que seja perguntado à sua equipa cada semana sobre o seu nível de confiança, eles têm a possibilidade de seguir o seu próprio progresso e assegurar que estão concentrados nos seus resultados-chave. É uma maneira fácil e eficaz de uma empresa definir o hábito de seguir o sucesso.
- Criar formas de conversas significativas– Quando os níveis de confiança baixam, pode falar sobre o que pode ser feito de melhor forma, o que correu mal e o que podia ter sido feito de forma diferente. As suas equipas podem fazer brainstorms de ideias para corrigir isso e voltar ao caminho certo.
Equipas OKR podem afectar os OKRs de todos e isso pode ser uma preocupação para toda a organização. Por isso, como líder, deve sentir-se confortável em conversas abertas e perguntar aos membros da equipa o que podem fazer para ajudar.
Na altura em que avaliar os OKRS do seu departamento, ou marcar o seu nível de confiança como 10 ou 0. Se eles atingirem dois dos seus três resultados-chave, quer dizer que o OKR foi bem sucedido.
Este sistema de graduação ajuda uma equipa a calibrar as metas possíveis e livrar-se dos esforços que estão claramente fora de âmbito. Tal agiliza os processos e elimina esforços desnecessários.
Uma desvantagem é que alguns colaboradores podem usar indevidamente este sistema, definindo um objectivo fácil, um objectivo difícil e um objectivo impossível. O papel de um gestor é assegurar que tal não aconteça.
Avaliação OKR – Abordagem de Classificação
O segundo método de avaliação OKR é chamado de “abordagem de classificação”. Esta abordagem OKR é usada pelas grandes corporações, como a Google.
No final de cada trimestre, as equipas e indivíduos classificam os seus resultados usando os dados que recolhem. Usam uma escala de classificação entre 0-1. Uma classificação 0 significa uma falha, 1 significa sucesso total, no entanto, a classificação ideal está entre 0.6-0.7. Ter uma classificação abaixo de 0.6 significa que a equipa não está a atingir o que é necessário (atingir).
Muitas empresas falham em definir um conjunto de critérios de classificação, que é um elemento crucial de resultados-chave. Os critérios de classificação são necessários se você, por exemplo, quiser usar um sistema de classificação standard para a sua empresa e pode ser definida com a criação de OKRs. Se quiser finalizar Resultados-Chave, tem de definir primeiro o seu sistema de classificação e as directrizes.
Antes de atribuir uma classificação final, é aconselhável fazer um check-in a todos a cada meio trimestre para saber se estão no bom caminho para o resultado desejado. Algumas organizações fazem uma verificação a meio termo, alguns preferem fazê-lo mensalmente.
É uma grande ideia se der aos seus colaboradores a liberdade de cumprir as metas. É aconselhável manter os OKRs visíveis, o que não promove transparência entre as esquipas, mas também é uma estratégia eficaz para comunicar classificações e estabelecer um sentido de responsabilidade. Todos serão “forçados” a actualizar a sua classificação quando o trimestre estiver quase a acabar.
Reunir as suas equipas para feedback é sempre a melhor maneira. Colaboração é a chave para o sucesso na implementação da mudança, novo processo ou um diferente Framework de gestão. Pode ser verdadeiramente desafiante manter as coisas em ordem e implementar OKRs de forma simples, no entanto, com um método de classificação correcto, a avaliação dos seus OKRs é mais fácil.
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Espero que este artigo de avaliação OKR ajude. Se quiser ver qual a performance da sua empresa enquanto um todo, pode verificar o Organisational Mastery Quiz. Estabeleci métricas concretas para ver onde pode melhorar a sua organização.
Recomendo encaminhar isto a outros gestores e executivos na sua empresa. Tal realmente indica áreas concretas que impedem a sua empresa de atingir o seu potencial máximo. Veja em baixo.
